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Worldcom PR Group presenta los premios “Destination Awards” para las mejores campañas de comunicación y marketing del sector turismo

Lunes, 13 de febrero de 2012 Comments off

Worldcom logo

Barcelona – Worldcom Public Relations Group, la mayor red mundial de agencias de comunicación independientes, anuncia hoy el lanzamiento del programa Destination Awards. Este certamen fue desarrollado por el grupo de trabajo de viajes y turismo de Worldcom, y premiará los proyectos de relaciones públicas y marketing más destacados en este segmento.

Las organizaciones ganadoras serán seleccionadas a partir de estas seis categorías:
1. Eventos con presupuestos inferiores a 100.000$;
2. Eventos con presupuestos de más de 100.000$;
3. Programas de menos de 200.000$;
4. Programas de más de 200.000$;
5. Gestión de crisis;
6. Originalidad en relaciones públicas.

Los ganadores recibirán un certificado de honor de parte de Worldcom y serán anunciados públicamente. Aquellos que deseen competir por un premio, pueden enviar sus propuestas a través de la web de Destination Awards, donde serán votadas por la comunidad. Los miembros tendrán oportunidad de votar anónimamente su elegido dentro de cada categoría, definiendo así la lista de finalistas. Luego, el jurado, integrado por los miembros del grupo de trabajo Worldcom Travel and Tourism y por profesionales seleccionados del sector de viajes y turismo, escogerán los seis ganadores.

“Los premios Worldcom Destination Awards darán mayor visibilidad a los mejores programas de marketing y relaciones públicas dentro del sector”, dijo Norman Stowe de Pace Group (Vancouver, Canadá) y Chair del grupo de trabajo de viajes y turismo de Worldcom. “Como líder en el campo de las relaciones públicas, Worldcom es testigo de los destacados programas que se realizan todo el mundo. Por lo tanto, nos sentimos obligados a reconocer a las organizaciones innovadoras y creativas”, añadió Stowe.

Los premios Destination Awards aceptan propuestas a partir del 1 de febrero y hasta el 30 de abril de 2012. Tras terminar el proceso de selección, Worldcom anunciará los ganadores para las seis categorías el 15 de mayo de 2012.

Acerca de Worldcom PR Group

Worldcom es la red mundial líder de agencias de relaciones públicas independientes, con 107 agencias partners en 91 ciudades y 46 países. Establecida en 1988, la red se formó con el objetivo de que las compañías de relaciones públicas más fuertes y capaces localmente pudieran atender a clientes internacionales y multinacionales, manteniendo la flexibilidad y el foco en el cliente propios de las agencias independientes. A través de Worldcom PR Group, los clientes pueden tener acceso a servicios de comunicación de calidad y a medida, por parte de profesionales con amplia experiencia y conocimiento del lenguaje, la cultura y las costumbres de las zonas geográficas donde operan. Visita www.worldcomgroup.com para más información.

Worldcom EMEA actualmente consiste en 36 agencias con una fuerte experiencia en consumo, cuidado de la salud, turismo & viajes, tecnología, energía y medioambiente, servicios financieros, relaciones de inversores, asuntos públicos y manejo de crisis. Los clientes inculyen Unilever, Johnson & Johnson, Panasonic, Sony Ericson, LG Electrónica, la Campaña Anti-Tobacco de EUA, Verbatim y Palm. Visita http://www.worldcomprgroupemea.com para más información.

En España, Worldcom está representado por LF Channel S.L. y Grupo Albión.

Contacto de prensa en España:
LF Channel
Flor Calveiro

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LF Channel potencia su estrategia de servicios de marketing de campo en Portugal

Jueves, 7 de julio de 2011 Comments off


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LF Channel potencia su estrategia de servicios de marketing de campo en Portugal

Desde una primera fase de introducción y análisis hasta la implantación de un equipo de fuerza de ventas, LF Channel pone al alcance de las compañías españolas las herramientas necesarias para expandir su negocio con éxito al mercado luso


Barcelona, 07 de julio de 2011.- LF Channel, agencia de servicios integrales de valor añadido en comunicación y marketing, potencia su programa internacional de marketing de campo para ayudar a implantar y potenciar las ventas de empresas españolas en el mercado portugués.

Cada vez más empresas españolas, delegaciones pertenecientes a grupos multinacionales o compañías nacionales en proceso de expansión, refuerzan su actuación en Portugal para alcanzar sus objetivos de venta anuales. La saturación actual del mercado español no permite en muchos casos alcanzar las cifras y cuotas previstas. Organizaciones que históricamente han desatendido su fuerza de venta en el país vecino, hoy en día, buscan proveedores únicos que conozcan ambos mercados para optimizar sus recursos mientras se incrementan sus oportunidades.

LF Channel, con una experiencia de más de 15 años en el sector y una dilatada experiencia en las demandas de la economía global actual, lleva más de 2 años desarrollado planes que permiten implementar de forma rápida, localizada y eficiente todos los servicios que necesita cualquier compañía para acceder al mercado luso, a través de un único interlocutor capaz de adaptarse a las casuísticas especiales de cada país.

El nuevo paquete de servicios modulares diseñado por LF Channel para Portugal potencia la introducción en dicho mercado, adaptándose a las necesidades de cada cliente.

Desde una primera fase de análisis a través de acciones de marketing estratégico, hasta la implantación de un equipo que se haga cargo de la fuerza de ventas mediante acciones de MK de campo, LF Channel ofrece los siguientes servicios a sus clientes:

  • Apoyo en negociaciones con terceros como mayoristas y distribuidores .
  • Monitorización de las acciones para incrementar el “mind-share” en entornos multi-fabricante
  • Programas de formación y gestión de recursos locales
  • Estudios cuantitativos y cualitativos diseñados ad-hoc a través de las últimas herramientas y métodos de inteligencia de mercado
  • Promotores Comerciales con el objetivo de agilizar los pedidos y la formación de los prescriptores
  • Promotores en el Punto de Venta que permitan, no sólo un análisis de la información obtenida, sino educar a los clientes potenciales sobre la empresa, sus productos y/o servicios
  • Rack Jobbers para obtener una buena disposición en los lineales, repercutiendo en un aumento de ventas y facilitando el trabajo de los comerciales del punto de venta

Para más información sobre los programas de formación en Joomla de LF Channel, por favor, visite: www.lfchannelonline.com

Acerca de LF Channel:

LF Channel es una agencia de marketing y comunicación, con 15 años de experiencia en el sector, especializada en desarrollar y ejecutar planes integrales que se adapten a las diferentes necesidades de cada cliente y mercado. El principal objetivo de la compañía es poner al servicio de sus clientes una serie de herramientas vitales para incrementar la calidad y cantidad de sus ventas, cuota de mercado e imagen, que les permita crecer y evolucionar dentro de un sector cada vez más competitivo y en constante cambio.

En LF Channel trabajan más de 40 especialistas distribuidos entre las diferentes disciplinas de la comunicación empresarial: relaciones públicas y comunicación, marketing y organización de eventos.

LF Channel forma parte de la red internacional de agencias independientes de Relaciones Públicas Worldcom PR Group, y es miembro de la Word of Mouth Marketing Association (WOMMA).

LF Channel

Raúl García
Director de comunicación
rgarcia@lfchannel.com
93 418 8151


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LF Channel audita la reputación online de algunas de las marcas más importantes en España

Lunes, 11 de abril de 2011 Comments off


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LF Channel audita la reputación online de algunas de las marcas más importantes en España

Mercadona, HP, Panasonic, Yoigo y Vueling han sido las empresas más valoradas en sus respectivos sectores

La publicidad poco transparente, un alto volumen de denuncias en organizaciones de consumidores, un clima laboral negativo, la publicación de datos económicos desfavorables o una mala gestión de crisis, son algunos de los factures que pueden perjudicar la reputación de una compañía en la red

Barcelona, 11 de abril de 2011.- LF Channel, agencia de servicios integrales de valor añadido en comunicación y marketing, presenta los resultados de su informe de reputación online de algunas de las marcas más importantes que operan en el mercado español en diferentes sectores.

El estudio, realizado simultáneamente en diferentes países europeos, tiene como principal objetivo evaluar la manera en que los consumidores tratan una marca vía online y su nivel de recomendación, a través de los comentarios generados en foros y redes sociales.

Según los resultados del informe las marcas más valoradas por los usuarios en sus respectivos sectores han sido: Mercadona (supermercados), HP (ordenadores personales), Panasonic (cámaras digitales), Yoigo (telefonía) y Vueling (aerolíneas).


También es de destacar que los usuarios son más críticos en unos sectores que en otros. Así pues, mientras que en los ordenadores personales, las cámaras digitales o los supermercados los índices han sido positivos para la mayor parte de las marcas, en las aerolíneas o compañías de telefonía han pesado más los detractores que los promotores.


Publicidad transparente, una buena gestión de crisis, una impecable atención al cliente y las acciones promocionales que permitan el ahorro a los usuarios son algunos de los puntos más valorados por los consumidores a la hora alabar a una compañía. La presencia de marcas en eventos sociales y deportivos también es considerada positivamente, sobre todo a través de las redes sociales.

Por el contrario, entre los temas que pueden perjudicar la credibilidad de una marca encontramos: las denuncias realizadas a organizaciones de consumidores, un clima laboral negativo, la publicación de datos económicos desfavorables o los errores en la facturación de servicios. Existen factores críticos que aún con el paso de los años pueden seguir dañando la reputación de una marca, como accidentes graves o sentencias judiciales.

Este tipo de información ayuda a las empresas y organizaciones a la hora de:
  • Valorar y proteger su reputación online
  • Realizar un plan de contingencia de riesgos y potenciar los beneficios del WOM (Word-of-Mouth)
  • Atraer la atención de los líderes de opinión para estimular e influenciar los contenidos online deseados


El estudio muestra cómo el contenido online es un recurso clave para la reputación de una marca, y también cómo el boca-oreja o WOM (Word-of-Mouth) tiene cada vez mayor peso entre los usuarios a la hora de tomar una decisión de compra en estos sectores. Esta tendencia, según apuntan los últimos datos arrojados por Nielsen, es considerada como la segunda vía más importante de recomendación. Los mismos usuarios confían en un 70% en las opiniones de consumidores que pueden encontrarse vía online (desbancada únicamente por la confianza del 90% depositada en las recomendaciones personales por parte de conocidos).


Por tanto, todo aquello que se comenta en la red puede llegar a formar opinión a posteriori fuera de ella e impactar significativamente en el éxito de una marca. Según otro informe realizado por el Keller Fay Group se estima que el 90% del boca-oreja (WOM) se lleva a cabo por medios offline, por lo que la opinión online puede llegar multiplicar su influencia hasta nueve veces fuera de la red.

El número y contenido de las recomendaciones de una marca vía online sufre constantes cambios, pero con el enfoque correcto las empresas pueden nutrir y modelar las conversaciones que versen sobre sus marcas. Es decir, si se trabajan correctamente los medios online se puede llegar a mejorar la imagen y mensajes a través de las herramientas web 2.0 más populares.

Los resultados de este informe son obtenidos mediante el índice KAI (Kaizo Advocacy Index) que combina la relevancia cualitativa de la información obtenida en la red con un sistema de puntuación cuantitativo. Esta métrica tiene sus bases en el cálculo NPS (Net Promoter Score) desarrollado por Bain & Co, Satmetrix Systems y Fred Reichheld, y probado por la prestigiosa universidad británica London School of Economics.


Para más información sobre la compañía, por favor, visite: www.lfchannel.com


Acerca de LF Channel:

LF Channel es una agencia de marketing y comunicación, con 15 años de experiencia en el sector, especializada en desarrollar y ejecutar planes integrales que se adapten a las diferentes necesidades de cada cliente y mercado. El principal objetivo de la compañía es poner al servicio de sus clientes una serie de herramientas vitales para incrementar la calidad y cantidad de sus ventas, cuota de mercado e imagen, que les permita crecer  y evolucionar dentro de un sector cada vez más competitivo y en constante cambio.

En LF Channel trabajan más de 40 especialistas distribuidos entre las diferentes disciplinas de la comunicación empresarial: relaciones públicas y comunicación, marketing y organización de eventos.

LF Channel forma parte de la red internacional de agencias independientes de Relaciones Públicas Worldcom PR Group, y es miembro de la Word of Mouth Marketing Association (WOMMA)

Acerca de Kaizo:

Kaizo es una reconocida consultoría de comunicación independiente de Relaciones Públicas y Word-of-Mouth (WOM) con sede en UK y con experiencia en un amplio rango de audiencias y sectores dentro del mundo de la tecnología, telecomunicaciones, consumo, salud, transporte, industria y sector público.

Agencia líder en UK a la hora de desarrollar programas WOM, ha sido galardonada con el premio PRCA Web 2.0. La compañía también ofrece servicios de Comunicación Sostenible.

Kaizo es parte integrante de Argyll Consultancies y miembro de Worldcom, la mayor red de agencias de comunicación independientes a nivel mundial.

LF Channel

Raúl García

Director de Comunicación

Tel. (+34) 93 418 81 51

Email: rgarcia@lfchannel.com



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LF Channel audita y asesora sobre la reputación de sus clientes en medios sociales

Miércoles, 26 de enero de 2011 Comments off


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LF Channel audita y asesora sobre la reputación de sus clientes en medios sociales

A través del programa Social Media Reputation, los clientes pueden tomar la mejor decisión sobre dónde hacer acto de presencia o sobre los canales de comunicación a crear, potenciando su nivel de reconocimiento y obteniendo el mejor retorno de inversión


Barcelona, 26 de enero de 2011.- LF Channel, agencia de servicios integrales de valor añadido en comunicación y marketing, ha puesto en marcha su nuevo servicio Social Media Reputation, que permite a los clientes conocer el dónde, cuándo y cómo de la actividad de los usuarios en los medios sociales en relación a su empresa, lo que se define como su cartografía social. Este servicio proporciona la información necesaria para que un cliente pueda tomar la mejor decisión sobre dónde estar presente en las redes sociales o sobre los canales de comunicación a crear para conseguir el posicionamiento deseado.

Las acciones en redes sociales requieren fijarse objetivos claros y para definir el mejor retorno de inversión es especialmente útil conocer la imagen de la empresa que circula en las redes, lo que requiere un análisis distinto al de las métricas tradicionales. Por ello, la metodología propuesta por LF Channel comporta una primera fase en la que se analizan todas las menciones y conversaciones que se generan de una marca, empresa o persona, en diferentes soportes de medios sociales (Facebook, Microblogging, Bloggers, Youtube o Flickr). En esta fase pueden tabularse tanto los mensajes emitidos por parte del cliente como lo que los demás dicen de él.

En una segunda fase, se lleva a cabo un pequeño estudio comparativo de los principales competidores o referencias que pueden atraer una demanda similar a la deseada. Y finalmente, una vez obtenidos y tabulados todos estos datos, LF Channel asesora al cliente para que pueda tomar la mejor decisión a la hora de elegir la mejor estrategia de comunicación y acciones de marketing online a seguir, centrándose en sus diversos públicos objetivo.

El análisis cualitativo y cuantitativo del servicio Social Media Reputation sobre la visibilidad y calidad de la información que se mueve por la red puede realizarse tanto a nivel nacional como internacional. Pone especial atención no sólo en las virtudes destacadas por los usuarios, sino también en todos aquellos mensajes “no deseados” por el cliente, para poder realizar un posterior seguimiento y control de los mismos.

“Hoy en día es vital utilizar de forma estratégica la información que nos aportan las herramientas de análisis de medios y redes sociales, porque nos permite definir cómo vamos a construir nuestra presencia en ellos. Mostrar que existe un equipo humano tras una marca o un producto, permite ganar en proximidad, cercanía y confianza, para mantener un diálogo directo e interactuar con los usuarios o clientes potenciales. El objetivo es el de generar confianza y crear un programa de fidelización tanto para mantener, como para captar nuevos públicos” afirma Jofre Folch, Director de Marketing Online de LF Channel.

Para más información sobre los servicios online que ofrece LF Channel, por favor, visite: www.lfchannelonline.com

Acerca de LF Channel:

LF Channel es una agencia de marketing y comunicación, con 15 años de experiencia en el sector, especializada en desarrollar y ejecutar planes integrales que se adapten a las diferentes necesidades de cada cliente y mercado. El principal objetivo de la compañía es poner al servicio de sus clientes una serie de herramientas vitales para incrementar la calidad y cantidad de sus ventas, cuota de mercado e imagen, que les permita crecer y evolucionar dentro de un sector cada vez más competitivo y en constante cambio.

En LF Channel trabajan más de 40 especialistas distribuidos entre las diferentes disciplinas de la comunicación empresarial: relaciones públicas y comunicación, marketing y organización de eventos.

LF Channel forma parte de la red internacional de agencias independientes de Relaciones Públicas Worldcom PR Group, y es miembro activo de la Word of Mouth Marketing Association (WOMMA).

Para más información:

LF Channel

Raúl García
Director de Comunicación
Tel. (+34) 93 418 81 51
Email: rgarcia@lfchannel.com


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