Empezaremos definiendo qué es una landing page. La traducción literal de esta palabra nos puede dar bastantes pistas sobre el término: página de aterrizaje. A grandes rasgos, una landing page es una página web que funciona como el sitio de aterrizaje para el usuario, ya sea mediante una campaña de Adwords, alguna acción promocional, un banner, un newsletter, o cualquier acción de marketing online. Debido a ello, podemos asumir que el usuario llega a nuestra “página de aterrizaje” porque tiene la intención de encontrar algo o satisfacer una inquietud. Por consiguiente, la característica más importante de una landing page es ayudar al usuario a que encuentre eso que está buscando y que nosotros estamos vendiendo, o, en cualquier caso, a que convierta, es decir, que realice la acción objetivo de nuestra landing page.

¿Para qué sirve una landing page?

Cada Landing Page tiene un objetivo distinto, pero este debe ser sencillo y bien definido desde el principio.  Para ilustrar un poco cómo podríamos hacer una Landing Page óptima veamos el siguiente ejemplo:

Una tienda online de ordenadores lanza una campaña de Adwords para promocionar alguno de sus productos, por ejemplo el modelo PC OSX 2012. Cuando la tienda lanza la campaña de Adwords,  los anuncios deben dirigir a una url específica. En reiteradas ocasiones la url destino suele ser la página principal o homepage de la tienda online. Debido a ello, el usuario aterriza en un lugar lleno de distracciones y puntos de fuga.

El objetivo principal de una landing page debe ser conseguir la conversión definida. Esta puede ser una venta, una solicitud de información, una subscrición, o simplemente una descarga de archivos. Es por ello que debemos crear nuestra landing page orientada a lograr estos objetivos.   Entonces, podemos afirmar que esta landing page tendrá por objetivo vender el PC OSX 2012, y así mismo dicha página tendrá como finalidad:

1. Guiar al usuario a la compra del ordenador de la manera más fácil y rápida.
2. Destacar los datos de contacto. Además de fomentar la confianza, es probable que el usuario se sienta más seguro realizando una llamada de teléfono y comprando el ordenador por este medio.
3. Usar el lenguaje apropiado. Si nos dirigimos a un público que sabe de ordenadores podemos utilizar un lenguaje más técnico y describir todos los aspectos de manera concisa y resaltar las ventajas que obtendremos al adquirir el ordenador. Hay que utilizar imágenes que describan bien el producto y no tener miedo a mencionar el precio, ya que es uno de sus principales argumentos de venta.
4. Evitar a toda costa los enlaces salientes. Evita poner links a redes sociales y a cualquier otro lugar. Cuando el usuario termine su compra o rellene el formulario de contacto, entonces es buen momento de mostrarle links a otras ofertas o incluso a las redes sociales para que recomiende nuestros productos, pero no antes.
5. Fomentar la confianza en el sitio. Si la web cuenta con certificados de seguridad o si acepta pagos con paypal, tarjetas de crédito o si cuenta con algún certificado de calidad esto se debe destacar.
6. Hacer una landing page memorable. Tiene que impactar y debe ser recordada por el usuario.  Debe ser divertida, vistosa; no olvidemos que nuestro objetivo es persuadir al usuario para que acabe comprando nuestro producto y, como no, muchas veces el amor nace a primera vista.
7. Monitorizar y ajustar. Es recomendable insertar algún código de seguimiento, código de conversión y realizar tests Multivariantes o A/B con diferentes versiones de la página. De esta forma averiguaremos los posibles fallos de nuestra Landing Page.

Por Juandiego Calero, Diseñador Gráfico, Departamento de Marketing Online de LF Channel

En el  negocio específico de Task Forces, la situación es esta:

¿Y esto qué consecuencia principal tiene? Pues que ya no estamos en tiempos de bonanza donde bastaba con “despachar”.  Ahora hay que trabajarse cada venta, y eso no se consigue desde las centrales.  Por supuesto que los acuerdos ayudan – en unas cadenas más que en otras- pero hay que vigilar que lo que se pacte se cumpla… Y por supuesto, hay que seguir llegando al personal de las tiendas para que vendan tu producto.  (Permítanme una opinión personal: desde que el mundo es mundo las dificultades desarrollan la picaresca y sólo el más listo sobrevive. Esto aplica a cualquier sector y época).

Los servicios de Task Forces consisten en contratar una fuerza de ventas y/o marketing externa a la organización con el objetivo de lograr objetivos puntuales, tanto de facturación como de Branding. En LF Channel trabajamos para que esto se haga de una manera fácil y práctica para nuestros clientes, ya que nos encargamos de la gestión integral del recurso asignado.

Dentro de los servicios de Task Forces tenemos diferentes tipos:

• “Outsourced Staffing IN company” Proyectos concretos con personal especializado para dar soporte tanto al departamento de Marketing como al de Ventas.
• “Task Forces dedicadas” Proyectos de activación del punto de venta con personal especializado: GPVs, formadores, “evangelizadores”… Esto, en términos prácticos, consiste en dotar a las empresas de una “cara visible” ante su canal, lo que ayudará a agilizar procesos y mejorar la comunicación con sus distribuidores, aumentando la eficiencia y obteniendo mejores resultados en las ventas.

Es importante subrayar que los resultados van a hacerse notar a medio plazo, porque conseguir la relación suficiente con las tiendas como para lograr los objetivos no es fácil. Justamente, ahí también radica la importancia de los task forces.

Por Maria Alé Jiménez, Task Forces Manager Iberia en LF Channel

Nombre:

Marina Caño Galindo

Puesto en LF Channel:

PR Account Executive

¿Cuánto tiempo llevas trabajando en LF Channel?

1 año 9 meses

Ciudad de nacimiento:

Barcelona, aunque siempre he vivido en Gavà.

¿A dónde llevarías a un turista en tu ciudad?

Lo llevaría a callejear por Ciutat Vella (tanto Raval, Gòtic y Born), luego  a cenar unas tapas en el O’Toxo  del Raval, de copas por la calle Joaquim Costa y de fiesta a Apolo.

¿Qué prefieres, periódico on-line o papel?

En el día a día online, así consulto las noticias rápidamente. Prefiero leer la prensa en papel si tengo tiempo, sobre  todo en la playa.

¿Twitter o Facebook?

Twitter.

¿Cuál es tu equipo deportivo favorito?

Barça, sin lugar a dudas.

¿Cuál es tu comida favorita?

Paella.

¿Cuál es tu libro favorito?

“Brooklyn Follies” de Paul Auster.

¿Cuál es tu frase característica?

Suelo poner “tope” delante de los adjetivos, por ejemplo, “Es tope difícil”.

¿Qué es lo mejor de tu trabajo?

El puesto de trabajo me encanta y poder aprender cada día cosas nuevas, aparte de tener muy buenos compañeros.

El modelo de “mover mucho papel”, sacando tantas cabeceras como micro-segmentos, permitía multiplicar la cantidad de anunciantes (los lectores y sus intereses quizá eran secundarios) en productos de tiradas relativamente cortas.

El caso es que hace ya un rato largo que estamos en otro mundo en cuanto a cómo se informan y qué leen quienes influyen y deciden sobre las decisiones de compra, sea para cambiar de nevera, de piso o de reloj. Pero de tanto mirar hacia el anunciante para decirle lo que quería oír quizá alguien se olvidó durante demasiado tiempo de mirar al mercado y de desarrollar ideas nuevas para asesorar al anunciante. Y es comprensible, si entiendes que tu misión es “vender lo que haces” … en vez de adaptarte y “hacer lo que hace vender”, en este caso, a los anunciantes.

¿La migración masiva de la publicidad a otros soportes es algo que la industria había previsto como algo más lento y no masivo como ha sucedido? Lo desconozco.

Lo que sí sé es que los publicistas y, en general, las agencias de comunicación necesitan dar a sus clientes evidencias de que impactan en su público objetivo y eso es algo que el marketing online facilita a la perfección. Si a esto sumamos que el papel ha dejado de ser el “prescriptor” dominante en muchos sectores de la población, la ecuación tampoco era complicada. Inventar alternativas lo es más, eso sí.

Solo la inercia de los clientes que todavía desconfiaban de todo lo online ha alargado algo el cambio de soportes. Y es que el marketing online bien entendido – más allá de AdWords y del video ocurrente -permite a los profesionales lucirse con propuestas creativas que se integran en el Plan de Comunicación y hacen uso de plataformas multimedia, más visuales y de menos coste. Los diarios y revistas han llegado mal y tarde a ese reto, con la sangría consecuente.

Y además el marketing online tiene, entre otros, dos atractivos irresistibles para quien paga la “fiesta”:

1. Todo se puede medir, incluso con datos reales del perfil del usuario y desde dónde se conecta.

2. La inmediatez para comprobar resultados permite hacer cambios durante la campaña y hablamos de horas / días y ya no de meses como en los media plans de papel.

Estas armas, como todas, tienen doble filo y estamos viendo que a menudo la táctica y el golpe de efecto “venden” más que la estrategia.

Del mismo modo, muchas de las editoriales en las que manda el sector del papel parece que aparte de reducir plantilla y abaratar la publi no han sabido concretar otro enfoque ni productos que respondan a una nueva demanda. Y esto en realidad a quien más ha perjudicado es al periodismo, que – llamadme romántica- nunca debió dejar de ser el alma del negocio.

Esperemos que a clientes y agencias no les pase algo parecido con el marketing online, coronado ya como santo grial para de inmediato alumbrar empresas y especialistas a la velocidad de la luz. Corremos el riesgo de confundir los árboles con el bosque otra vez. ¿O era al revés?

Por: Celia Díaz Pardo

@celia_dp

Ayer se entregaron los premios Producto del Año 2012 en L’Auditori de Barcelona. En LF Channel tuvimos la suerte de ir acompañando a uno de nuestros clientes, iRobot, cuyo producto Roomba 770 recibió el galardón en la categoría Pequeños Electrodomésticos de Hogar.

Son un total de 42 categorías de productos de  consumo, con un único ganador de cada una de ellas, por lo que la competencia no es fácil. Pero lo más importante es que los ganadores son elegidos por su carácter innovador mediante el voto de más de 10.000 personas encuestadas por TNS. Esto quiere decir que es el consumidor el que reconoce el mérito del producto, lo que tiene un  valor incalculable para una marca.

En la gala debíamos ser unas 300 personas, en su mayoría directores de marketing y comunicación, brand managers y product managers de grandes marcas, todos felices por los premios recibidos, porque con los tiempos que corren invertir en innovación es un gran riesgo.

En LF Channel hace años que trabajamos con iRobot en España. Gestionamos su comunicación, su publicidad y hemos llevado a cabo un sinfín de lanzamientos y acciones con y para ellos. Por eso nos llena de orgullo que reciba un premio tan relevante y merecido, y haber podido ser parte de ello con nuestro trabajo.

Por eso, desde LF Channel queremos aprovechar para felicitar a todos los ganadores de la gala de ayer y especialmente al equipo de iRobot y a Global ElectronicSolutions, único distribuidor oficial de iRobot en España, con quienes es un gran placer trabajar diariamente.

Ayer asistimos a la primera Bloggers Night Out organizada por bloggers de Barcelona: Alena, de Intersexciones, Isabel, de La 5th con Bleeckerst y Xenia, de Barcelonette. La fiesta tuvo lugar en el bar Eclipse del hotel W,con el objetivo de que bloggers y seguidores se encontraran fuera  de un entorno únicamente virtual.

Muchos otros bloggers se sumaron a la iniciativa, ayudando a difundir el evento, que finalmente tuvo unas 500 personas apuntadas – y si bien no sabemos cuántas fueron finalmente, os podemos asegurar que el bar Eclipse estaba lleno de gente.

Desde LF Channel damos nuestra enhorabuena a tod@s l@s bloggers que participaron de esta iniciativa para desvirtualizar a sus seguidores y pasar un buen rato con ellos. ¡Esperamos ver más eventos como este!

Nombre:

Juandiego Calero

Puesto en LF Channel:

Becario de Marketing Online y protector del diseño

¿Cuánto tiempo llevas trabajando en LF Channel?

6 meses

Ciudad de nacimiento:

San Miguel Atlautla México

¿A dónde llevarías a un turista en tu ciudad?

Jajajajaja, es un pueblito muy pequeñito pues realmente no hay mucho que ver pero se come muy bien; tal vez lo llevaría a alguna parte del bosque a ver los volcanes y comer algo sabroso, eso estaría bien.

¿Qué prefieres, periódico on-line o papel?

Depende, como todo en esta vida. Si estoy en el metro no hay como estar leyendo un periódico impreso, aunque debo de aceptar que la cantidad de arboles al año que mueren por hacer papel nivela la balanza hacia lo digital.

¿Twitter o Facebook?

Twitter… no facebook ¿tenemos que elegir?

¿Cuál es tu equipo deportivo favorito?

La selección nacional de Uruguay, en el mundial pasado me ganaron el corazón.

¿Cuál es tu comida favorita?

Mmm… los chiles en nogada o los mixiotes, el conejo en adobo (todas comidas típicas de mi pueblo). Aunque debo de aceptar que cualquier comida bien preparada es digna de ser venerada sea de donde sea y sea lo que sea.

¿Cuál es tu libro favorito?

“Mi último suspiro” de Luis Buñuel.

¿Cuál es tu frase característica?

Cámara rin pivote, si es pelota que bote y si no pues que rebote.

¿Qué es lo mejor de tu trabajo?

Me encanta el diseño, como yo lo veo, a mi me pagan por levantarme temprano, por diseñar no me pagan, eso lo hago por gusto.

Nombre:

Elena Compte Tordesillas

Puesto en LF Channel:

Senior PR Account Manager

¿Cuánto tiempo llevas trabajando en LF Channel?

Me incorporé en abril de 2010

Ciudad de nacimiento:

Madrid.

¿A dónde llevarías a un turista en tu ciudad?

Dicen que la patria de uno está donde se encuentra su gente, mi gente se divide entre Madrid y Barcelona y yo me quedo con lo mejor de cada ciudad, no puedo elegir.

Así que en Madrid llevaría al turista al Prado por la mañana, a comer de tapas por la Latina y dar una vuelta por la Plaza Mayor y Sol , por la tarde una vuelta rápida por el Thyssen para acabar cenando en Chueca y de copas por la zona.

En Barcelona a pasear por el Born y el casco antiguo, a comer al Ciutat Comtal y por la tarde a Gracia a ver tienditas y el ambiente, para acabar cenando en una terraza o en alguno de los muchos pequeños restaurantes del barrio y por último unas copas.

¿Qué prefieres, periódico on-line o papel?

Los dos, para el día a día online, más rápido, ecológico y barato. Los fines de semana me gusta leer el periódico y los suplementos mientras desayuno o tomo el aperitivo en una terraza si el tiempo acompaña.

¿Twitter o Facebook?

Facebook, sin duda, me aporta mucho más y los 140 caracteres se me quedan cortos.

¿Cuál es tu equipo deportivo favorito?

El que juega bien, hace el partido interesante y mantiene la deportividad. Pero si tengo que elegir prefiero que gane el Madrid.

¿Cuál es tu comida favorita?

Bufff imposible decidirme, adoro comer, me encanta la comida de países muy diversos (la nacional también, claro!) y es difícil quedarse con un solo plato: desde unas bravas o una tortilla de patatas, una rica causa limeña de pollo o el lomo saltado, wantan frito, sushi o sashimi o un solomillo con foie… eso sí, me quedo con lo salado.

¿Cuál es tu libro favorito?

También es difícil elegir, así que diré que el último que he leído es “La Bodega” de Noah Gordon.

¿Cuál es tu frase característica?

Tengo varias una de ellas es “tengo un amigo que…” y otra “es que es como todo”.

¿Qué es lo mejor de tu trabajo?

Es una de las profesiones más dinámicas y completas que hay, o al menos a mí me lo parece porque tiene un componente estratégico muy importante, también organizativo, hay que redactar y mantener una relación directa, continua y a largo plazo con nuestros distintos públicos.

Imma Floch es socia fundadora y CEO de LF Channel desde hace 15 años y Marketing Chair de Worldcom EMEA en la actualidad.

Ingeniera en Telecomunicaciones, tomó consciencia, trabajando como product manager en un mayorista, de las necesidades de formación e información existentes en el canal informático y, casi sin proponérselo, fue madurando su visión de negocio sobre cómo satisfacer una parte importante de ellas.

¿El empresario nace o se hace?

Provengo de una familia de pequeños empresarios, con mejor o peor fortuna. Durante mi infancia viví el stress que conlleva tener una empresa o un negocio provocado por los problemas y adversidades que siempre surgen, pero también el desarrollo del concepto de responsabilidad y aceptación del reto. Recuerdo que cuando le dije a mi padre que iba a montar una empresa, su primer consejo fue: “No lo hagas. Vivirás más tranquila con un sueldo”.

¿Tener una buena idea es suficiente para iniciar una aventura empresarial?

Yo creo que no. La idea buena, de por sí, no es suficiente, ya que requiere del entorno adecuado, de tu momento vital, de las personas implicadas y de la financiación, por supuesto. A veces nos surgen grandes ideas que sobre el papel pueden ser un éxito pero, sin las personas adecuadas, serán un fracaso y fuente de frustración.

¿Cómo surgió la idea de fundar LF Channel?

Antes de montar LF Channel yo trabajaba en un mayorista informático. En el año 1995 se empezaba a vender informática en centros comerciales y, como responsable de marketing de marcas líderes, percibía la necesidad de formación que existía tanto en los puntos de venta como en los mismos fabricantes. El canal estaba cambiando y la informática se estaba convirtiendo en una solución de gran consumo. La responsable de comunicación y yo teníamos largas conversaciones al respecto y comentábamos la necesidad de una empresa se servicios que facilitara información y formación a través del canal. De ahí surgió la idea.

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El pasado 29 y 30 de agosto mi compañero Adolfo García-Gutiérrez y yo asistimos al primer encuentro organizado por Worldcom para jóvenes profesionales de agencias de relaciones públicas. El evento contó con la participación de ocho jóvenes procedentes de diferentes agencias europeas miembros de Worldcom EMEA: HBI (Alemania); InstiCom (Bélgica) Wisse Komunikatie e IVRM (Holanda) y Pram Consulting (República Checa). Además el grupo se completó con cuatro estudiantes de la Escuela de Negocios y Comunicación de Budapest.

La organización del evento estuvo liderada por Probako Kommunikáció y gracias a  Andrasz R. Nagy,  director, y Eszter Szalkai, consultora de comunicaciones, disfrutamos de unas jornadas de formación, intercambio de ideas y ampliación de contactos profesionales. Tuvimos la oportunidad de hacer turismo en la capital húngara y conocer sus contrastes: la resaca comunista convive con la modernidad en la zona de Pest,  la tradición y señorío se respira en Buda, y como protagonista el inmenso río Danubio.

1st Worldcom Youth Meeting

El evento empezó el lunes con una dinámica de  ImpactWorks para mejorar la capacidad comunicativa, todos tuvimos que perder la vergüenza y presentarnos, en definitiva somos doce jóvenes de diferentes países, pero con las mismas inquietudes.  Después de esta introducción, el director de comunicaciones de REC (Regional Environmental Center) presentó un brief para desarrollar una propuesta de PR en grupos de tres.  Mi grupo lo formamos un integrante de la agencia alemana HBI y una alumna de la Escuela de Negocios y Comunicación de Budapest. Al principio me resultó extraño trabajar en otro idioma y compartir todas mis ideas sin llegar a la confusión con dos personas que apenas conocía. Sin embargo, nos coordinamos fácilmente y  me recordó a mis días en el máster.

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